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FAQ

Profil joueur

Comment puis-je modifier mon profil de joueur ?
Vous pouvez modifier votre profil de joueur sur les paramètres de votre compte. Allez sur votre profil de joueur via votre relevé de joueur. Là vous pouvez modifier vos détails. Veuillez vous assurer de cliquer sur « enregistrer » après avoir saisi les modifications, sinon les changements seront perdus.

Paiements et paiement


Il y a plusieurs manières de mettre de l’argent sur votre compte. Dans votre relevé de joueur, vous pouvez cliquer sur « Dépôt ». Avant de déposer de l’argent, vous devrez choisir un moyen de paiement. Vous pouvez choisir entre Bancontact Mister Cash (pour les détenteurs d’un compte belge), Visa et Mastercard, Neteller, Skrill/moneybookers et un paiement par téléphone. Ensuite, vous devez choisir le montant du dépôt. L’étape finale est la confirmation du dépôt.

Bonus

Quand suis-je habilité à recevoir un bonus ?
Chaque joueur disposant d’un compte de joueur BigBangCasino est habilité à recevoir un bonus. Chaque nouveau joueur chez BigBangCasino reçoit un bonus de bienvenue de 100% du montant du premier dépôt, dans la limite de 200 €. Tous les joueurs fidèles sont habilités à recevoir un bonus de fidélité. De plus, tous les joueurs peuvent inviter des amis, ce qui leur permettra de se voir accordé des crédits supplémentaires.

Information technique

Que se passe-t-il si mon ordinateur tombe en panne pendant la partie ?
Si vous avez commencé un jeu au casino et que votre ordinateur tombe en panne, vous avez joué au jeu. Dès que votre ordinateur remarche, vos résultats seront affichés sur votre relevé de joueur. Si vous n’aviez pas encore débuté le jeu en cliquant sur la commande commencer, rien ne se passe.