BigBangCasino

Conditions générales

Version: 01/2014
Dernière mise à jour: 01/2014 Veuillez-vous assurer de lire attentivement ces conditions générales avant d’utiliser nos services de casino. Lorsque vous utilisez les produits/services de BigBangCasino sur Internet, sur votre téléphone portable ou d’autres plateformes en passant par www.bigbangcasino.com et d’autres URLs associées (sites Internet et URLs Reload NV), vous devez d’abord accepter les conditions générales de BigBangCasino. Vous êtes lié par ces conditions générales, les conditions de notre charte de confidentialité et toute autre condition applicable à BigBangCasino (et aux URLs de Reload NV).

1. Dispositions générales

  1. Ceci est un accord entre vous (dénommé ci-après « joueur ») et Reload NV (dénommé ci-après « BigBangCasino »). Le siège de BigBangCasino se situe à l’adresse suivante : E-Commerce Park N.V., E-Zone Vredenberg, Curaçao (Chambre de Commerce 106915).
  2. Les jeux Play’n Go sont proposés par Reload NV (dénommé ci-après « BigBangCasino ») qui possède une licence à Curaçao. Les jeux sont réglementés par la licence de Curaçao. On joue aux jeux depuis Curaçao, et la loi de Curaçao s’applique. La licence a été accordée en novembre 2008 avec le numéro de licence 8048/JAZ.
  3. BigBangCasino exploite et maintient le site Internet www.bibangcasino.com. Cet accord et tout autre accord de BigBangCasino est enregistré et concerne la relation contractuelle entre BigBangCasino et le joueur qui est inscrit chez BigBangCasino. Lors de son inscription chez BigBangCasino, le joueur est obligé d’accepter d’accepter ces conditions générales avant que le compte ne soit créé.
  4. Tout joueur s’inscrivant chez BigBangCasino comprend et approuve le fait que les jeux, produits et services de BigBangCasino sont destinés à des fins de divertissement. Il est illégal d’utiliser ces jeux, produits et services à d’autres fins.
  5. Lorsqu’il s’inscrit chez BigBangCasino, le joueur reconnaît et accepte ces conditions générales. Le joueur comprend les droits et obligations découlant de ces conditions générales. Dans le cas où le joueur ne comprendrait pas ces conditions générales, nous conseillons au joueur de ne pas s’inscrire chez BigBangCasino.
  6. BigBangCasino a le droit de moduler ou modifier ces conditions générales à tout moment sans notification préalable. Bien entendu, nous essaierons d’informer tous nos joueurs dans le cas d’importants ajustements ou modifications des conditions générales. Le suivi des éventuel(e)s modifications ou ajustements est la responsabilité du joueur à tout moment.

2. Compte joueur

  1. Afin de profitez au mieux des produits et services de BigBangCasino, le joueur doit créer un compte joueur chez BigBangCasino. Le joueur confirme avoir plus de 18 ans, ou la majorité dans le pays de la juridiction compétente et est considéré comme apte à prendre l’entière responsabilité de toutes ses actions si nécessaire. Il en va de la responsabilité du client de respecter la législation nationale du pays du client en ce qui concerne les interdictions de loterie et de jeux d’argent relatives à leur juridiction locale. BigBangCasino ne peut pas être tenu responsable de toute action que le client pourrait entreprendre dans ce cas.
  2. Dès que le joueur crée un compte joueur BigBangCasino, il doit accepter les conditions générales applicables. Le joueur confirme ainsi :
    1. Ne pas agir dans l’intérêt d’une partie tierce.
    2. Avoir rempli le formulaire d’inscription honnêtement et correctement, et la lecture des conditions générales est la responsabilité du joueur en tout temps. Il en va de la responsabilité du joueur en tout temps de remplir le formulaire d’inscription honnêtement et correctement et de lire les conditions générales.
    3. Avoir l’âge minimum légal de 18 ans.
    4. Ne pas utiliser un moyen de paiement, un numéro de compte en banque, une carte de crédit qui ne sont pas légalement les siens.
    5. Ne pas utiliser d’argent provenant d’activités criminelles.
    6. Ne pas tenter de pirater le site Internet, des jeux ou d’autres produits/services connexes, ou d’employer les codes de BigBangCasino de façon abusive.
    7. Ne pas créer de compte en double afin de tirer des profits supplémentaires comme des bonus etc. Ainsi ici seul un compte par joueur est autorisé.
  3. Si le joueur contrevient à une ou plusieurs règles (2.1, 2.2 et 2.3) BigBangCasino a le droit de clôturer le compte du joueur concerné. Avant la clôture effective du compte, le joueur recevra un avertissement précisant la raison justifiant la clôture du compte. Si le joueur ignore cet avertissement, le compte sera fermé pendant un mois. Au bout d’un mois, l’accès au compte joueur sera rétabli. Le joueur figurera dans la « liste noire » du casino. Dès que le joueur violera les règles à nouveau son compte sera clôturé de manière permanente.
  4. En cas de fraude les documents d’identification et les informations personnelles du joueur peuvent être transférés aux autorités pertinentes dans le pays où la fraude a été commise lorsque c’est requis par les parties impliquées.
  5. Le joueur a l’obligation de garder ses données enregistrées et son information à jour, et d’effectuer des ajustements de manière opportune si nécessaire.
  6. BigBangCasino autorise seulement un compte joueur pour chaque joueur, adresse, foyer, adresse email, numéro de carte de crédit, adresse IP et adresse IP dans un espace commun.
  7. BigBangCasino a le droit de bloquer, refuser ou de clôturer l’accès d’un joueur (ou d’un compte joueur) à BigBangCasino.
  8. Toutes les transactions, factures et tous les soldes de casino de BigBangCasino sont affichés et réglés en Euros (€). 3Aucun intérêt ne sera calculé lors d’un paiement du solde en casino, quel que soit le montant du solde.
  9. Seul le joueur est responsable de tout ce qui est lié aux impôts sur les gains à des jeux en ligne.
  10. Si un joueur manifeste sa volonté de clôturer son compte chez BigBangCasino, par exemple par auto-exclusion, BigBangCasino se réserve le droit de retenir ou de stopper les paiements et les profits à ce joueur. Ceci à des fins de protection de ce joueur.
  11. Lorsque vous vous connectez avec une adresse email existante et le mot de passe correspondant, BigBangCasino part du principe que la mise est payée par le joueur lui-même. Les mises et les résultats sont irréversibles.
  12. BigBangCasino a le droit de vérifier les détails et l’identité du joueur à tout moment si nécessaire. L’équipe de BigBangCasino peut demander au joueur concerné d’envoyer une copie en couleur ou un scan de son passeport, de sa carte d’identité, de son permis de conduire, de ses cartes de paiement, de ses relevés de compte ou d’autres documents légaux applicables à ce moment.
  13. Un compte joueur sera vérifié si le joueur :
    1. Veut retirer un montant supérieur à 2 000 €, ou utilise son téléphone portable pour retirer l’argent.
    2. Effectue un dépôt avec une carte de crédit ayant des détails différents des détails enregistrés chez BigBangCasino.
  14. Un compte joueur sera bloqué immédiatement en cas de fraude ou de suspicion. En outre, tous les actifs, profits et bonus seront gelés sur le compte joueur.
  15. Un joueur a l’obligation d’indiquer qu’un jeu ne fonctionne pas correctement, et que par conséquent des profits injustifiés sont faits. BigBangCasino se réserve le droit de geler les profits, paiements et bonus s’il n’est pas rapporté que les jeux ne fonctionnent pas. 3Les affiliés ne sont pas autorisés à utiliser leur compte d’affiliation pour jouer chez BigBangCasino. Un compte joueur distinct doit être créé pour jouer et collecter d’éventuels gains.
  16. L’ouverture de plusieurs comptes utilisant le même compte en banque n’est pas autorisé afin d’éviter que le bonus de bienvenue ne soit réclamé plus d’une fois. Si un compte est créé et qu’un bonus est accordé, l’argent gagné sur ce compte peut être déduit des gains et le compte peut être clôturé de manière permanente.

3. Paiements et gains

  1. Pour faire un dépôt chez BigBangCasino, le joueur doit d’abord créer un compte. Dès que le compte joueur a été créé, le joueur en sera averti. À partir de ce moment le joueur peut effectuer un dépôt chez BigBangCasino.
  2. Le joueur peut effectuer un dépôt par l’intermédiaire d’iDeal, de Bancontact Mister Cash, d’une Visa et d’une Mastercard, de Neteller, de Skrill/moneybookers, et par paiement par téléphone. Le nom du joueur et du titulaire du compte doivent être identiques. Si ce n’est pas le cas, l’argent sera remboursé. Les frais de remboursement du dépôt seront déduits du dépôt remboursé.
  3. Le montant minimum du dépôt est de 20 €, le montant maximum du dépôt est de 10 000 € par jour.
  4. La seule fin d’un dépôt sur le casino est de jouer à des jeux de BigBangCasino. Les autres fins sont illégales. Si le joueur fait un dépôt à une autre fin, le dépôt sera gelé et la clôture du compte joueur pourrait en résulter.
  5. Les bonus et les offres spéciales (argent) peuvent faire partie d’une offre promotionnelle. Ils peuvent être retirés seulement après avoir été débloqués.
  6. Un joueur de BigBangCasino peut faire un dépôt sur BigBangCasino 7 jours/7, 24 heures/24. Il est possible de faire des dépôts seulement une fois par jour. Si le dépôt ou paiement est effectué le weekend ou un jour férié, il sera traité le jour ouvré suivant. Si le traitement du dépôt ou du paiement ne fonctionne pas bien, le joueur doit contacter le service client de BigBangCasino.
  7. Le solde d’un compte joueur ne peut pas être transféré sur un autre compte joueur.
  8. Le montant minimum d’un paiement de la part de BigBangCasino est de 25 €. Le solde doit être d’au moins 25 € pour être retiré par le joueur. Si le solde est de 25 € ou plus, le joueur peut déterminer le montant de la somme qui doit être payés.
  9. BigBangCasino fait tout son possible pour traiter tous les paiements dans les 48 heures. Cela signifie que BigBangCasino vire la bonne somme d’argent à la bonne banque. Après ce virement, cela peut prendre 1 à 3 jours ouvrés avant que l’argent ne soit ajouté sur le compte en banque du joueur, selon la banque concernée. BigBangCasino n’a aucune influence sur ce délai.
  10. Le joueur ne peut pas retirer de l’argent avant d’avoir effectué un dépôt.
  11. Les dépôts et les paiements se font dans un environnement de paiement sécurisé. Nous vous garantissons des paiements sécurisés.
  12. BigBangCasino a le droit de geler des paiements si le joueur n’est pas capable de s’identifier lui-même, ou si le joueur n’a pas complètement ou correctement renseigné les détails le concernant.
  13. Les changements effectués sur un compte par un joueur affilié à BigBangCasino comme un numéro de compte en banque, des données personnelles ou d’autres données concernant le paiement de gains doivent être communiqués à notre service client par ce joueur. BigBangCasino ne peut être tenu responsable de paiements tardifs ou de montants manquants causés par la communication inopportune de ces changements. Le joueur est responsable lui-même de la communication des bonnes informations et de leur mise à jour.
  14. L’argent gagné sur des tours gratuits sera payé uniquement si un dépôt réel a été effectué pour obtenir ces tours gratuits. L’argent gagné sur des tours gratuits puis utilisé pour jouer à d’autres jeux ; les gains réalisés sur ces jeux ne seront pas payés.
  15. Toute offre de montant de jeu gratuit pour les joueurs est valable sur tous les jeux du casino, à l’exception des cartes, de la roulette, des mini jeux, des machines à sous Bonus et des jeux mobiles. L’argent de jeu gratuit ne peut pas être débloqué avec un appareil mobile ou un téléphone portable (sur les versions mobiles de la plateforme). L’argent de jeu gratuit est une opportunité valable une seule fois, et il est demandé au joueur de donner le code de promotion requis à notre service d’assistance technique par email. Le joueur recevra les instructions pour obtenir la somme de jeu gratuit. Une fois que le joueur a rempli les données requises, le montant sera ajouté au solde du joueur. Pour utiliser la somme de jeu gratuite, un joueur doit l’utiliser 50 fois (jouer) avant qu’il ne puisse être payé. À partir de ce moment, vous pouvez utiliser votre somme de jeu gratuite au casino. Les bonus ne peuvent pas être utilisés sur les autres plateformes gérées ou possédées par Reload NV.
  16. Paiement en utilisant l’option téléphonique : si un joueur a joué en utilisant des crédits acquis par l’intermédiaire d’un opérateur de télécommunications, nous sommes obligés d’attendre la permission de l’opérateur avant de pouvoir procéder à un paiement. Pour éviter la fraude nous exigeons une copie d’un passeport et d’un relevé de compte en banque montrant les retraits des opérateurs de télécommunications et le numéro de téléphone utilisé pour faire les dépôts. Si un numéro de téléphone d’une entreprise est utilisé, nous exigeons le consentement de l’employeur ou de l’entreprise qui possède le numéro de téléphone ou la connexion.
  17. BigBangCasino a le droit de ne pas payer en cas : de gains obtenus en mode de jeu gratuit (tours gratuits sans avoir fait de réel dépôt) ou de problèmes techniques comme une maintenance temporaire sur le site. BigBangCasino vérifiera avec les concepteurs des jeux en cas de problèmes techniques et de gains qui ont pu en découler.
  18. BigBangCasino a le droit de retenir de l’argent gagné par des joueurs en utilisant l’option téléphonique ou paysafecard pour faire des dépôts. Les gains seront uniquement payés au propriétaire réel du numéro de téléphone utilisé pour réaliser les dépôts. Pour éviter la fraude, les copies d’une pièce d’identité et d’une facture de téléphone affichant le numéro utilisé pour effectuer les dépôts réels est requis. Le joueur est responsable des documents adéquats et doit fournir à BigBangCasino les documents demandés avant de demander un paiement. Si un joueur manque à cela son compte joueur sera bloqué de manière permanente.
  19. BigBangCasino paiera uniquement les gains aux joueurs sur leur propre compte en banque. Les paiements vers d’autres comptes en banque ne sont pas autorisés.
  20. Remarque : les paiements à des banques non prêtes pour le SEPA peuvent être facturés avec des frais de transfert pouvant aller jusqu’à 50 à 150 €, selon le pays dans lequel la banque est située. Ces frais de transfert peuvent êtres déduits des paiements des joueurs dans certains cas.

4. Mises sur BigBangCasino

  1. Il est uniquement possible de miser sur des jeux de casino lorsque l’on possède un compte valide chez BigBangCasino.
  2. Il est uniquement possible de miser sur des jeux de casino lorsque vous avez une connexion Internet fonctionnant bien à votre disposition.
  3. Il est uniquement possible de miser si le joueur dispose d’assez d’argent sur son compte au casino.
  4. Il est recommandé au joueur de garder son mot de passe et son adresse email secrets à tout moment. BigBangCasino suggère fortement de ne jamais laisser l’ordinateur sans surveillance lorsque vous êtes encore connecté, et de toujours vous déconnecter avant de ne plus utiliser l’ordinateur. De cette manière, des tierces parties ne sont pas en mesure de faire une utilisation abusive de vos crédits et données au casino.
  5. Le joueur est le seul responsable de ses mises sur BigBangCasino. Une mise acceptée ne peut pas être annulée.
  6. Le joueur est informé de sa mise et a lu et compris les conditions générales et les règles du jeu.
  7. Le joueur peut se faire payer ses mises après qu’elles aient été traitées par BigBangCasino. 3Il est contre les règles d’utiliser des bots ou d’autres outils pour miser ou jouer à des jeux qui auraient une incidence sur les résultats.

5. Droit d’auteur et marque déposée

  1. Le site BigBangCasino, les documents, illustrations, images, logos, fragments sonores et programmes Web, y compris le logiciel et les URLs connexes sont la propriété de BigBangCasino et sont protégés par la loi applicable sur les droits d’auteur et les marques déposées.
  2. Chaque cas d’utilisation non autorisée d’informations confidentielles concernant BigBangCasino (site Internet, plateformes et URLs connexes) y compris la copie, publication ou distribution de cette information, est contre les règles.

6. Politique de confidentialité

  1. BigBangCasino n’utilisera pas vos données personnelles à tout autre fin que celle de vous fournir l’accès à BigBangCasino. Cliquez ici pour plus d’informations sur la politique de confidentialité.

7. Service client

  1. Le service client est destiné à aider tous les joueurs. Toute question, remarque ou plainte de n’importe quel joueur est la bienvenue chez notre service client. Le joueur est en mesure de contacter le service client par : chat en direct, option de rappel, support email et formulaire de contact. Le service client est disponible les jours et aux moments mentionnés sur le site Internet wwwbigbangcasino.com.
  2. Si le client a un compte joueur BigBangCasino et a besoin de l’aide du service client de BigBangCasino, BigBangCasino recommande au joueur de contacter le service client lorsqu’il est connecté à BigBangCasino.

8. Conditions des bonus

Les conditions des bonus sont soumises à différents droits et devoirs. Cliquez ici pour plus d’informations sur les conditions des bonus.